Versand

1. Allgemeine Versandinformationen

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten, und ist unabhängig von der Lieferzeit.

  • Versandanbieter: Für den Versand innerhalb Deutschlands bieten wir zwei Optionen an:

    • Standardversand mit Hermes
    • Premium Expressversand mit DHL

    Für internationale Sendungen nutzen wir ausschließlich DHL, um die Zuverlässigkeit und Effizienz des Versands zu gewährleisten.

2. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung, der gewählten Versandmethode und dem Zielort berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

  • Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir unter Umständen kostenfreien Standardversand ab einem bestimmten Bestellwert an. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Angebote und Bedingungen auf unserer Website.

3. Lieferzeiten

  • Inland (Deutschland): Die Lieferzeit beträgt zusätzlich zur Bearbeitungszeit in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von der gewählten Versandmethode und dem Zustellort.

  • International: Die internationale Lieferzeit kann variieren und hängt von der Destination und den lokalen Zollbestimmungen ab. Bitte rechnen Sie zusätzlich zur Bearbeitungszeit mit einer Lieferzeit von 5-14 Werktagen.

4. Zoll und Einfuhrgebühren

  • Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zoll- und/oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Bitte informieren Sie sich bei den örtlichen Zollbehörden über mögliche Gebühren.

5. Sendungsverfolgung

  • Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung über die Website des Versandanbieters verfolgen.

6. Kontakt und Kundenservice

  • Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!